Buongiorno Patrick, grazie per la tua disponibilità.

Grazie a voi! È sempre un piacere poter parlare di innovazione e sopratutto farlo con voi che da anni portate avanti un bellissimo progetto come Reesty.

Abbiamo visto che ci sono grandi novità in cantiere: SoBeBox. Di cosa si tratta?

Ho sempre creduto che la relazione con i clienti sia la chiave del successo in ogni professione. Pensiamo ai ristoranti che ci fanno sentire a casa offrendoci il digestivo preferito, alle compagnie aeree con i loro programmi fedeltà o agli hotel che aggiungono quel piccolo extra che ci fa tornare volentieri. Sono questi dettagli a fare la differenza ed a farci tornare.

Nel mondo immobiliare, però, c’è una fase che spesso viene trascurata: quella successiva alla compravendita. Chi compra casa si trova improvvisamente a dover affrontare spese importanti per arredare, ristrutturare e rendere davvero “sua” la nuova abitazione. Ed è qui che entra in gioco SoBeBox.
SoBeBox è la prima piattaforma di benefit dedicata ai nuovi proprietari di casa, distribuita direttamente dagli agenti immobiliari ai loro clienti. Grazie a questa piattaforma, gli acquirenti possono accedere a sconti esclusivi su tutto ciò che riguarda la casa – dall’arredamento agli elettrodomestici, dai materiali per le ristrutturazioni ai servizi per la sicurezza e il benessere domestico.

Per un agente immobiliare, offrire SoBeBox non è solo un valore aggiunto per il cliente, ma una strategia vincente per fidelizzarlo e creare un passaparola positivo. L’80% del business di un agente si basa proprio su referenze e raccomandazioni: quando un cliente riceve un beneficio reale, come la possibilità di risparmiare migliaia di euro, non lo dimentica. Anzi, ne parla con amici e parenti, generando nuove opportunità di business per l’agente stesso.

In poche parole, SoBeBox permette agli agenti immobiliari di continuare a essere utili ai propri clienti anche dopo la vendita, trasformando un semplice servizio in un’esperienza memorabile e, soprattutto, in una relazione duratura.

Da dove ti è nata l’idea di creare questa tipologia di piattaforma?

Lavoro con le agenzie immobiliari da tanti anni e ho sempre avuto un approccio molto pratico: cerco di capire dove posso aiutarle concretamente a fare meglio. Nel tempo, ho analizzato ogni fase del loro lavoro, dalla gestione dei lead alla chiusura delle vendite, fino alla relazione con i clienti dopo il rogito.

C’è un dato che mi ha sempre colpito: l’80% del business di un agente immobiliare arriva da referenze e passaparola. Questo significa che la qualità della relazione con il cliente non è solo una questione di etica professionale, ma un vero e proprio asset strategico. Più un cliente è soddisfatto e si sente seguito anche dopo l’acquisto, più sarà propenso a consigliare il suo agente a parenti e amici.

Da questa riflessione è nata SoBeBox: una soluzione semplice ed efficace per aiutare gli agenti immobiliari a rafforzare il legame con i propri clienti e, di conseguenza, a incrementare il passaparola positivo. Se un cliente, dopo aver comprato casa, riceve un vantaggio concreto – come sconti su arredamento, ristrutturazioni e servizi per la casa – non solo si sentirà grato, ma sarà anche più motivato a parlare bene del suo agente.

In fondo, il segreto per avere più segnalazioni è uno solo: dare ai clienti un motivo per ricordarsi di te… e per farlo con un sorriso!

La piattaforma è rivolta esclusivamente alle agenzie immobiliari. Come mai questa scelta?

Perché gli agenti immobiliari sono i professionisti che hanno il contatto diretto con chi ha bisogno di acquistare prodotti e servizi per la casa. Sono loro a essere sul campo, a conoscere le esigenze dei clienti, a costruire relazioni di fiducia.

Ma soprattutto, sono anche coloro che possono trarne il massimo vantaggio: con pochissimo sforzo – semplicemente inviando un link – possono regalare ai propri clienti un servizio esclusivo che li farà felici e li farà sentire seguiti anche dopo la firma del rogito.

Non è forse questo il segreto per il successo? Se un cliente è felice, l’agente sarà la prima persona che consiglierà ad amici e parenti. E tutto questo senza alcun costo, né per l’agente né per il cliente. Un’opportunità che non ha davvero senso lasciarsi sfuggire!

Vuoi mandare un messaggio a tutte le agenzie per invitarle ad iscriversi?

Fate un test: offrite SoBeBox ai vostri ultimi 10 clienti e vedete cosa succede. Se entro sera non ricevete almeno un messaggio di ringraziamento, vi devo un caffè!

Scherzi a parte, a chi non piace ricevere un regalo? E soprattutto, a chi non piace sentirsi valorizzato? SoBeBox è un modo incredibile per mantenere viva la relazione con i clienti, trasformando ogni vendita in un’opportunità di fidelizzazione e nuove segnalazioni. Provate per un anno a inviare l’invito ai vostri clienti, passati e presenti, e vedrete che non solo vi ringrazieranno, ma torneranno da voi con amici e parenti. Perché un cliente felice è il miglior investimento che possiate fare per il vostro business.